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【德安杰原创】从“旅行青蛙”看旅游目的地的全方位营销

2018-02-08 13:44:47   德安杰江苏公司


       有一只青蛙突然火爆朋友圈,戴着荷叶帽,独自吃饭独自旅行,到处走走停停,偶尔会寄回一张明信片,也会带回一些纪念品......短短几周,这款《旅行青蛙》的游戏就成了App Store下载排行榜里的第一,是当下最火的“佛系”说法里的佛系游

           在这波养蛙热潮中,旅行的要素得到充分的体现,同时也给旅游目的地的营销带来了全新的启发。


第一、旅游景点的主题化营销

      “旅行青蛙”里设置的旅行场景,都是日本实际存在的景观,比如名古屋城天守阁、草津温泉、京都府的天桥立、长野县的善光寺、鹿儿岛的绳文杉等。事实上,网上已经出现了不少关于这些目的地的攻略。可以预见,这些地方将成为近期热门的旅游目的地。

      一只青蛙的悠闲旅行给这些景点植入了鲜明的主题,在这个注意力稀缺的时代,成功抓住了游客的好奇心,不仅让玩家对那些未知的目的地产生了美丽的幻觉和精神期盼,也戳中了很多玩家那颗“一直在计划,从未出过门”的心,来场蛙的同款旅行成为一个新的流行趋势。



第二、旅游情感的共鸣式营销
      不同的人可以从这款游戏里品读出不同的人生滋味,有的人说这是互联网时代人与人之间距离的体现,向往无拘无束随遇而安的旅行方式;也有的人说养蛙就是养娃,养后方知父母心,以后不管在何地旅行,都会记得把照片发给父母。

      虽然对游戏有不同的解读,但是都体现了游客对旅行的情感式需要。所以,旅游目的地的营销核心在于从一次次与游客的交往中了解游客的需求,从需求中提炼出情感品牌,从而引发游客内心的共鸣,按照个人的步调享受旅行。


第三、旅游体验的精细化营销
      从旅行蛙寄回来的明信片中展示了各种各样的旅行模式,自己动手、丰衣足食的户外露营模式;跟着松鼠、蝴蝶、蜜蜂等学习技能的研学旅行模式;找个向导满足个性化需求的定制游模式;做好攻略却偶尔迷路的自由行模式。

      这些模式鲜明地体现了游客旅游观念转换,大众旅游正在向休闲度假及专项旅游、定制旅游方向发展,旅游市场越来越细分化,深度游、休闲度假游等休闲型消费方式日益成型。

       目前,大部分人习惯于借鉴于别人的旅行,这种方式得到的信息是碎片化、旅行方式是大众化的。而旅行的本质是为游客提供独特的经历,满足游客期望的“体验性”和“个性化”。

       因此,在旅游高速发展的时代应该实施精细化的体验式营销,针对特定的消费人群,设计出差异化的体验模式,“让喜好做决定”、“绝对自由的私享旅程”、“你不止是个游客”等旅行模式成为主流。



      《旅行青蛙》制作负责人上村真裕子

第四、旅游社交的信赖式营销
      《旅行青蛙》制作负责人上村真裕子说,虽然这是以旅行为题材的“放任型”游戏,但除了游戏中的收集要素外,玩家内心也会希望青蛙能开心地旅行。这可以说是玩家与青蛙之间的一种奇妙的信赖关系吧。

       随着经济的快速发展,城市生活节奏的加快,北漂、上漂、广漂等大量涌现,一个人吃饭、一个人睡觉、一个人假期旅行成为常态,社交方式简单且孤独。而《旅行青蛙》弥补了这个缺陷,给玩家一种精神上的安慰和寄托。

      诚然,社交网络是现在绝大多数年轻人旅游的重要背景之一,因此旅游目的地的营销要理解这个市场。在社交关系网复杂、信息量过载的情况下,应该从更专业的角度出发,打造“旅行+信赖式交友”的平台,既满足了用户旅游情境下的社交需求,更可以挖掘出社交需求中的新维度,实现旅游品牌的延伸。



第五、旅游纪念品的场景化营销
      旅行蛙每一次出门旅行不仅仅会寄来明信片,还会带回来各种各样的伴手礼,这些伴手礼一般是当地的特产或者纪念品,例如旅行蛙出门泡温泉带回的温泉蛋,去长野善光寺旅游带回的当地的特产“五平饼”。

      “旅行青蛙”从勾起用户对青蛙的“一切未知”为出发点以收到明信片和伴手礼的“意外惊喜”为爆点,满足了用户闲暇时间的非及时性需求,从游戏中获得满足感。

      在旅游纪念品营销过程中,换位思考,充分挖掘显性和隐性需求,找到关注点、渴求和期望,然后针对性进行营销设计。

      当旅游者一想到这个旅游场景,立即想到这个旅游纪念品,将具象的旅游场景与抽象的旅游体验结合,并不需要太多的卖点,集中优质资源选一个痛点切入,营造提升旅游体验的纪念品营销概念。

      《旅行青蛙》的风靡,发现了许多新的旅行需求和选择,也解锁了更多内心的情感需求和隐藏的旅行人格,给旅游目的地营销上了生动的一课。

       随着旅游市场的增长,旅游营销也不再是开一场会,举办一个活动,各大营销手法和营销策略逐渐涌现,可能你离旅游营销的成功只差养一只青蛙。​