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让互联网来的更猛烈些(三):旅游营销的互联网情怀

2015-10-29 09:48:12   德安杰上海公司


什么是互联网情怀

最近网上流行一个段子:要饭的不叫要饭,叫众筹;算命的不叫算命,叫分析师;公众号不叫公众号,叫自媒体;统计不叫统计,叫大数据分析;手表改叫可穿戴设备,放高利贷改叫资本运作,借钱给朋友改叫天使投资,忽悠的直接改叫互联网思维了。
 

信息化时代的创意表达,看似名字上的变化,实际传达了网民一种消费心理、消费诉求的满足。通过互联网的语境,“情怀”如灵魂出壳脱离人的物质依托,游魂于世间,借互联网还魂附体。因此而显得特立独行,引来万千宠爱。
 

什么是互联网情怀,这是个值得玩味的问题,互联网本身讲不出情怀,情怀只不过借互联网来表达的人们内心的诉求。互联网作为一种传播通道,人们的生活被消费主义所主宰,消费主义所构建的生活方式反映当今时代的印记。对于出生于80年代以及之前的人而言,过去的成长经历与当今时代产生碰撞与交融。随着消费主义的活跃,隐藏于内心早已被遗忘的印记被互联网激活而获得了重生,情怀伴随着互联网就显得难能可贵,催生出消费诉求的四大特点:
 

1、   匠心:理想承载

在互联网上掀起“情怀”这个命题,是跨界玩锤子手机的罗胖。当锤子成为手机,罗胖以“工匠”自居,玩起了“情怀”, “锤子”不再说技术逻辑,在设计上赋予了他个人强烈的情感和理念,即使被嗤之以鼻,也乐此不疲。这也源于当今社会山寨横飞,伪品横行的现状。当山寨成为流行消费品的代言,“工匠情怀”就显得稀缺,超越“产品品质”反而获得非同一般的营销效果。匠心所蕴含的“正能量”借互联网之便利自然成为“情怀”的拥趸,就能掀起一股“粉丝潮”滚滚而来。
 

2、   粉丝:情感连接

互联网降低了时间、空间对人们的局限,从而也改变人们的生活方式,从群居的熟人相会的小生活圈到宅居的相见不语的大生活圈,这个过程中,反而通过互联网来对话,建立情感连接。应用于商品社会,可以不讲逻辑,但必须保持连接,千万里追寻着你变得轻松便捷,“粉丝经济”所表达出来的“情怀”就成为互联网生活的合理注解。
 

3、   刚需:精神引领

当互联网的应用,手机延伸了人体功能,自然就产生强大的依赖,增强人们不可或缺的需求。当手机增加了智能功能,玩具特性就更为突出,更大激发人们的娱乐需求。借助于互联网的无限链接,便利与娱乐击中人们天生的惰性,手机通话就成为配套功能。人的依赖性一旦被形成习惯,所有生活轨迹就围着这个精神原点转圈圈,理性思维变成感性表现,物质能量转换成精神生活,互联网就必然成为必需品。
 

4、   体验:价值延伸

从农业社会到工业革命,到现在信息时代、技术迭代是逐渐解放人肢体的过程,互联网不在于你做什么,而是你跟谁去做,形成一个小群体。通过互联网加强相互的关注构成“关系链”,从相互“点赞”中时时“互动”,已不再是“我住长江头, 君住长江尾。日日思君不见君“的悲戚情绪。反而是”时时思君可见君”的一种“情怀”了,这种互动体验形成价值延伸,是能极大满足人们的精神享受。
 

在互联网时代,满足人们的多元社交的需求,是真正符合人性的选择。赋予以上四个特质,做好旅游营销,就很有必要了。
 

旅游营销的互联网情怀,天地为舞台,山水为道具,通过互联网营造一种空间场景,营销推广就变得不可复制、体现出独有的特色,赋予她的情感连接,击中人们需求,游客就会被吸引,建立信赖感,并且乐意为此付出成本。
 

旅游发展到体验为王的阶段,所有的旅游营销按照人性需求来做,体验的本质更多注重精神享受,就是任性,这种任性通过互联网来表达,即“花钱买感觉”,互联网情怀,就成了理想的承载。
 

旅游营销真正从情怀影响力构成情怀消费力,主要体现四个方面:
 

1、理念创新

传统的营销思维,比较注重产品本身,在讲情怀的互联网时代,已失去原有的效力。“要饭的”有了互联网情怀就成了众筹,这不是理念创新,理念创新是把握消费需求,以人为本。旅游“互联网+”到“旅游+”就是一种理念创新。
 

2、产品创新

旅游营销需要对细节的洞察,才能看到事物的本质,通过细节对事物本质的探索,才能找到产品的不足。从物质需求,到精神需求,基于人性的考量,以人为本才是产品创新的核心。需要保持对市场最敏感的触觉,对行业发展趋势的把握。如德安杰旗下的点金艺术市集,就是通过旅游商品激发旅游购物,通过艺术品交易为基础,以娱乐活动为平台,建立艺术品体验场,丰富旅游产品,推动旅游经济发展。
 

3、渠道创新

互联网不仅仅是传递信息的工具和线上交易平台,它更是一种旅游与人连接的营销平台,通过互联网,旅游景区不仅连接更多的游客,更需要把游客转化为粉丝,这样旅游才能扩大影响力,推动景区的产品升级,营销升级,才能走得更远。
 

4、模式创新

营销不在营销本身,而是一种思维方式和知识边界的探索,营销策划通过互联网,构思一个新的商业模式,无论是互联网+还是旅游+,都不该被原有的知识结构所束缚,要提出目标、整合资源,知识探索从而最终解决问题,达成心愿。